Update Article: Особенности обучения должностных лиц органов повседневного управления в БОУ ДПО "УМЦ по ГО и ЧС Омской области"

Body

Чем занимаются работники органа повседневного управления (ОПУ), понять не сложно. Они получают, передают и отправляют сообщения. Суть их работы заключается в том, чтобы понять проблему или вопрос, который поступает от заявителя, а затем связать его с контактным (компетентным) лицом. Как правило, обработка информации происходит по телефону, либо через интернет.
Данная деятельность нужна во многих сферах, где есть постоянный контакт с населением или клиентами.
Различают &ndash; работников диспетчерских служб аварийно-восстановительных работ, работников диспетчерских экстренных служб (МЧС, скорая помощь, полиция), работников диспетчерских служб транспортных компаний, которые работают в такси, на железнодорожном транспорте и т.д., работников диспетчерских служб авиа компаний, работников диспетчерских служб в области электроэнергетики, работников диспетчерских служб компаний занимающихся логистикой, которые следят за перевозками грузов, движением грузовиков и т.д. Везде, разумеется, своя специфика и свои правила работы.
Не менее важна деятельность ОПУ в области ГО и РСЧС. Работник органа повседневного управления &ndash; отвечает за координацию каких-либо действий в области ГО и защиты населения и территорий от ЧС.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
Особенностью деятельности органа повседневного управления является стекание к работнику ОПУ с периферии большого объёма информации об угрозе или возникновении ЧС и другой информации связанной с безопасностью населения и территорий, которая структурируется, перерабатывается и далее передаётся в нужных направлениях.
Так или иначе обязанности работника ОПУ сводятся к нескольким функциям:
<ul>
<li>контроль деятельности какой-то структуры (муниципального образования, организации и т.д.) или какого-то процесса (ликвидации ЧС, проведения АСДНР);</li>
<li>координация различных работ и проверка выполнения задач;</li>
<li>ведение необходимой документации.</li>
</ul>
Работнику ОПУ необходимы, определённые навыки и черты характера такие как:
<ul>
<li>грамотная речь (иногда хорошее знание иностранных языков);</li>
<li>уверенный голос;</li>
<li>хорошая память;</li>
<li>быстрая реакция на происходящие изменения;</li>
<li>пунктуальность и ответственность;</li>
<li>способности организатора;</li>
<li>крепкие нервы;</li>
<li>доброжелательное отношение к людям.</li>
</ul>
Приведем примерный и не полный список требований, которые могут предъявляться к данному руководителю или работнику ОПУ:
<ul>
<li>знания в различных областях;</li>
<li>чёткое соблюдение установленных правил, нормативов и инструкций;</li>
<li>внимательность;</li>
<li>абстрактное мышление;</li>
<li>отличное знание компьютерной и офисной техники;</li>
<li>знание технических устройств, соответствующих специализации.</li>
</ul>
С учётом выше изложенного, сопоставляя все особенности и нюансы деятельности работников повседневного органа управления, БОУ ДПО "УМЦ по ГО и ЧС Омской области" (далее &ndash; УМЦ) осуществляет подготовку руководителей и работников органов повседневного управления РСЧС в рамках, функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб.
Органы повседневного управления РСЧС &ndash; включают в себя руководителей и работников этих органов, в функциональные обязанности которых входит деятельность в области защиты населения и территорий от ЧС (ЗНТЧС), в частности на муниципальном уровне &ndash; это ЕДДС, подведомственных органов местного самоуправления, дежурно- диспетчерские службы экстренных оперативных служб, а так же другие организации (подразделения), обеспечивающие деятельность органов местного самоуправления в области ЗНТЧС, управления силами и средствами, предназначенными и привлекаемыми для предупреждения и ликвидации ЧС, осуществления сбора и обмена информацией и оповещения населения о ЧС.
По состоянию на 01.06.2022 в УМЦ прошли обучение 94 чел. руководителей и работников ОПУ. Реализуя данный проект в УМЦ ведётся активная работа по совершенствованию учебно-материальной базы &ndash; оснащена учебная аудитория компьютерами и программным обеспечением. Преподавательский состав УМЦ прошёл обучение в "Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России" по специализации "Подготовка персонала ДДС в рамках функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб, по единому номеру 112".